Política de Privacidade.

1. Quem é o controlador

O site é mantido pela Potten, marca da MVS CONSULTORIA E SERVIÇOS LTDA, inscrita no CNPJ 29.358.423/0001-60. Dúvidas sobre esta política: contato@potten.com.br.

2. Quais dados coletamos

• Dados que você informa nos formulários de contato e de diagnóstico: nome, empresa, cargo, WhatsApp, e-mail, número de funcionários, sistema de gestão atual, principal desafio e mensagem.
• Dados de navegação, como páginas visitadas, dispositivo e origem do acesso, coletados por cookies e ferramentas de análise.
• Conversas com o nosso atendimento no site ou no WhatsApp, inclusive quando atendidas por inteligência artificial.

3. Para que usamos os dados

• Responder ao seu contato e agendar o diagnóstico.
• Preparar propostas e executar os serviços contratados.
• Entender como o site é usado e melhorar a experiência.
• Enviar comunicações sobre a Potten, quando você autorizar.

4. Bases legais

Tratamos dados com base no seu consentimento, na execução de procedimentos preliminares a um contrato a seu pedido e no legítimo interesse da Potten, sempre dentro do previsto no artigo 7º da LGPD.

5. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com fornecedores necessários à operação do site e do atendimento, como hospedagem, e-mail, CRM, WhatsApp Business e ferramentas de análise, sob obrigação de confidencialidade. Não vendemos dados pessoais.

6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário para as finalidades acima ou para cumprir obrigações legais. Contatos que não se tornaram clientes são guardados por até 2 anos após a última conversa. Dados de clientes são guardados durante o contrato e por até 5 anos depois do seu fim, para cumprir obrigações legais e fiscais.

7. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, pedir a confirmação do tratamento, o acesso, a correção, a anonimização, a portabilidade ou a eliminação dos seus dados, além de revogar o consentimento. Basta escrever para contato@potten.com.br.

8. Segurança

Usamos ferramentas de nível empresarial, acesso restrito e boas práticas de segurança para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração.

9. Cookies

Cookies ajudam a medir o uso do site. Você pode desativá-los nas configurações do navegador; algumas funções podem deixar de funcionar como esperado.

10. Canal de atendimento ao titular

Pedidos e dúvidas sobre os seus dados pessoais: contato@potten.com.br.

11. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização fica no topo da página.